OBT　人財マガジン

暑中見舞い申し上げます。

異常気象なのでは？と思う程暑い今年の夏。

7月に入ってからというもの猛暑日が続き、連日報道される熱中症情報。北海
道電力は北見市で最高気温37.1度を記録するなど道内19地点で35度以上
の猛暑日になり、冷房が高稼働したため、消費された総電力量が夏季で過去
最大を記録したと発表した。

そんな中、様々な熱中症防止グッズが出ているようだ。

なかでも私が注目をしたのが（グッズではないのだが）、ウェザーニュースから
新たなサービスとして8/2に登場した『スーパー猛暑メール』である。自分の住
所を市町村単位で登録すれば、気温 37℃を超える可能性がある場合に事前
にお知らせしてくれる。メールでは、水分補給や室内での温度調整の注意を受
け取れるほか、更に詳しい情報も。また、自分の携帯電話以外にも最大30アド
レスまで配信が可能なので、大切な家族や友人にも熱中症の危険性を知らせ
ることができるとのこと。

ただ単に、自分でメールを受け取るだけではなく、他の人にも同時に配信でき
るというところに惹かれる。

利用者の声を聞くと、子供、恋人、そして、離れて暮らす両親にとなかなか需要
があるようだ。これからの時代、こういったちょっとした思いやり、そして、
マスではなく"個"に焦点をあてたサービスが必要になるかもしれない。

自分だけ＋自分の大切な周りの人のために・・・
それには、どこまでを顧客と捉えるかによって商品・サービスのコンセプトが
変わってくる。
次に訪れる時代の予想、また、人の心の奥にある需要を読み取るなど、ますます
頭をフル回転しなくてはならない。
ただ、供給者の論理を掴めれば、伸びない市場でもまだまだニーズはあるので
はないだろうか。

しかし、そのためには、まずは第一に少し涼しい場所で考える必要があるのでは
ないだろうか。
なぜなら、暑さは思考力低下をもたらすからである。

まだまだ、暑い日が続きます。

皆様どうぞ、お身体ご自愛ください。　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　
2010年8月