OBT 人財マガジン
2009.05.13 : VOL67 UPDATED
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顧客はわかっている
‐お客さまはどんな商品があるかを十分にご存知で、モノも間に合っているわけです‐
("この人に聞く"インタビューより)今回の"この人に聞く"にご登場頂いた、
常盤産業株式会社の清水英敦社長はこう語ります。
‐単に「これを売ります」というだけなら他社でもできる。
求められているのは「どういう付加価値を提供してくれるのか」ということなんです‐
(同インタビューより)
同社では、モノが売れた時代の成功体験ではなく、
「今‐これからの時代において、何をすべきか」というが考え方が前提にあります。
かつて売り手は、買い手よりも情報や知識を持っていたから
その優位性を保持することができました。
モノがあふれ、webの登場によってあらゆる情報がオープンになった今の時代において、
売り手が優位性を築くためのヒントが今回のインタビューには要約されていたように感じます。
変化が激しい昨今、我々は何かと新しいトレンドやノウハウに答えを求めがちですが、
見た目の派手さや目新しさはすぐにメッキがはがれてしまいます。
企業が生み出す価値は、その企業が時間をかけて培った
人財、そしてその組織のレベルに規定されます。
かつての概念にとらわれず、
"今の時代において、何が求められるのか、何が価値なのか"を
自分たちのアンテナで見極め、自分たちの思考によって絞り出した方向性を
ぶれることなく真摯につき進めることが、高い付加価値を生み出す組織体質に繋がるということに、
気付かせて頂いたインタビューでした。
OBT協会 海津 茂史
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