- 「接遇マナー」と言っても、現場が変われば、お客様の層が変わればそれぞれ違うはず。
「本に載っている事が知りたいのではない。」そんな現場の声にお答えします。
現場に何が必要かをヒアリングし、オリジナルのカリキュラムからご提案いたします。
「人」にしかできないサービスを、現場の皆さんと共に考え、現場力を引き上げます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス領域 | 現場でのＯＪＴを交えた接遇マナー研修、ビジネスマナー研修を実施。 その他に接遇マナービデオ、秘書検定受験対策用教材ビデオ出演。 美容部員教育マニュアルを監修。 |
| 得意領域 | 接遇全般マナー教育、現場に即した研修の実施 |
| 略歴 | 平成3年4月、（株）資生堂入社。総務部本社受付チーフを経て、平成9年11月同社退職。 平成9年12月、（株）NTT DOCOMOに派遣社員として入社。本社受付を担当。 平成10年3月よりフリーとしてビジネス・接遇マナー講師活動を開始。 現在は平成15年より六本木ヒルズ ツアーガイド ディレクターとして教育全般を担当。他、飲食店OJT研修等担当。 |
| 資格 |
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| 業務実績 | 化粧品・メーカー・マスコミ・派遣、他 医療事務・看護士接遇マナー研修 短大・専門・高校生就職ガイダンス |
